MANAGEMENTUL CONFLICTELOR .

MANAGEMENTUL CONFLICTELOR

„Marile creiere discută idei, mediocrii discută evenimente, iar mințile înguste vorbesc despre persoane.” – Eleanor Roosevelt

Interacţionăm în fiecare zi cu diverşi oameni şi, în mod firesc, nu suntem de acord în toate. Ţinând cont de faptul că organizaţiile sunt din ce în ce mai puţin ierarhizate, mai puţin bazate pe autoritatea dată de poziţia deţinută, mai puţin bazate pe limite fixe şi clare de responsabilitate şi autoritate, este foarte probabil ca în viitor conflictul să fie o componentă majoră a vieţii organizaţiilor.

Un lucru important în gestionarea conflictelor este să conştientizăm că doar rezultatele unui conflict pot fi bune sau rele, conflictul în sine este neutru şi, de multe ori, inevitabil.

De aceea, gestionarea corespunzătoare a conflictelor este nevoie să fie susţinută de un climat organizaţional în care relaţiile se bazează pe încredere şi respect reciproc. Doar în aceste condiţii oamenii se pot simţi confortabil şi în siguranţă exprimându-şi diferenţele de opinie şi lucrând împreună la găsirea de soluţii din care toată lumea să aibă de câştigat.

Metodologie:
Program de training susţinut cu exemple, simulări, exerciţii (individuale şi de grup) pornind de la situaţii concrete.

Conținutul programului:

  • Ce este și cum ia naștere un conflict?
  • Tipuri de conflicte
  • Aspectele negative și aspectele pozitive ale conflictului
  • Care este ciclul de viață al conflictului?
  • Cum escaladează un conflict?.
  • Detectarea celor mai importante semne ale existentei conflictului atât la nivel interpersonal cât şi între echipe sau departamente.
  • Stiluri de abordare a conflictelor
  • Cum putem recunoaşte şi neutraliza o varietate de tactici psihologice pe care le utilizează unele persoane pentru a genera şi întreține conflictele (cinism, exagerare, generalizare, atac la persoană, învinovățire etc.).
  • Soluționarea conflictelor
  • Alege strategia cea mai potrivită pentru a aborda şi rezolva conflictul în concordanţă cu interesele proprii!
  • Negocierea soluțiilor de rezolvare a conflictelor
  • Abilităţile emoţionale necesare dezamorsării conflictelor şi găsirii unor soluţii în urma cărora părţile implicate să aibă de câştigat.
  • Prevenirea conflictelor – strategii individuale și la nivel de organizație


COMPLETEAZĂ ȘI TE CONTACTĂM NOI

Numele:
   
Email:
   
Telefon:
   
Subiectul:
   

Cele mai recente programe de teambuilding

LEADERSHIP & COACHING LEAGUE

ARTA REZULTATELOR PRIN INFLUENȚĂ POZITIVĂ

MANAGEMENTUL CONFLICTELOR

MANAGEMENTUL STRESULUI

INFLUENȚARE ȘI PERSUASIUNE

INTELIGENTA EMOTIONALA

GĂSIREA MOTIVAȚIEI

TRAINING TO PERFECTION

EQlibrat – Inteligenţa Emoţională

Teambuilding digital

Fotografia ca mod de cunoastere a lumii

FOTOGRAFIA CU TELEFONUL MOBIL

The Go Game

BOARD GAMES NIGHT

TURNIRUL CAVALERILOR

DEMOCRATIC PARTY

CALEA CATRE ARMONIE PRIN AIKIDO

ESCAPE GAME

INVINCIBILA ARMADA

FEARLESS

READ MY BODY LANGUAGE

IGLOO RESORT

Teatru de Crăciun

Impro Shows

CONCEPT PARTY

SUNT TIMID, DAR MA TRATEZ!

CALATORIE SPRE CENTRUL PAMANTULUI

RECICL' ART

THE SOUND WIZARDS

ReCreate

VANATOAREA DE RESURSE

THE ROCK DEPARTMENT

STORYTELLERS

DO IT YOURSELF

S.W.A.T TEAM

quiz show

PIMP YOUR RIDE

TEAM EXPLOSION

CITY BOUND

TABARA INDIENILOR

GOLDEN TICKET

TREASURE HUNT

THE AGENCY

24 HOURS JOB

ASEDIUL CETATII

EPOPEE NAVALA PE HERASTRAU

TAM! TAM!

WATCH…WORK…PLAY

PERIPATETICA

DE GUSTIBUS

RENT A PLAY

ANDREEA, AI LEGATURA….

MAKING OF

T-SHIRT STENCIL

SLICK DRUM SESSION

OUTBACK

SPORTS DAY

HOARDA DE AUR

ICAR

CURLING CORPORATE CUP

DELTA DUNARII VAZUTA DIN CANOTCA

CALARE PE CAI PUTERE!

TEAM BUILDING IN GOANA CALULUI

TOATE PANZELE SUS!

PE APE

ATELIERE CU CORZI

CURAJUL DE “A FI”

VORBIM vs. COMUNICAM

3D – DEZBATERE / DISCUTIE / DIALOG

CURAJUL DE A SPUNE „DA”

DRESS FOR SUCCESS

RAU, RATUSCA, RAMURICA

NESPUS

TIME TO WIN